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1. Votre numéro de commande

2. Le nom et la taille du ou des produits que vous avez commandés

3. Le nom et la taille du ou des produits que vous avez reçus

4. Des photographies claires du ou des produits

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement et peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, y compris le Royaume-Uni, des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du client.

Tous les frais d'expédition applicables seront clairement affichés avant que vous ne finalisiez votre commande.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Pays-Bas et Belgique : 1 à 2 jours ouvrables après expédition
  
• Union européenne : 3 à 5 jours ouvrables après expédition
  
• Hors Union européenne (y compris le Royaume-Uni) : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
  

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les retards du transporteur, les procédures douanières ou les périodes de pointe.

Oui, nous expédions au sein de l'Union européenne, y compris au Royaume-Uni.

Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter à info@theseghrouchni.com pour voir si l'expédition vers votre lieu de résidence peut être organisée.

Veuillez noter que pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, y compris le Royaume-Uni, des droits de douane, taxes ou frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du client.

Si vous avez passé une commande incorrecte, veuillez nous envoyer un e-mail à info@theseghrouchni.com dès que possible et nous serons ravis de vous aider. Si votre commande n'a pas encore été emballée, nous pouvons l'annuler pour vous. Si elle a déjà été traitée, attendez simplement qu'elle arrive, puis retournez-la-nous.

Nous espérons que votre achat vous plaira. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article dans les conditions ci-dessous.

Admissibilité au retour
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception et doivent être inutilisés, non portés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les articles qui montrent des signes d'usure, de dommage ou d'altération.

Comment initier un retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@theseghrouchni.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires.

Frais de retour
Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

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