Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@theseghrouchni.com. Wir bemühen uns, zeitnahen Support für alle Anfragen zu bieten, einschließlich Bestellungen und Barrierefreiheitsbedürfnissen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Team unter info@theseghrouchni.com und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Details an:

1. Ihre Bestellnummer

2. Name und Größe des/der von Ihnen bestellten Produkts/Produkte

3. Name und Größe des/der von Ihnen erhaltenen Produkts/Produkte

4. Eindeutige Fotos des/der Produkts/Produkte

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und können je nach Standort und gewählter Versandart variieren.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs, können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten werden von den lokalen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.

Alle anfallenden Versandkosten werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

• Niederlande & Belgien: 1–2 Werktage nach Versand
  
• Europäische Union: 3–5 Werktage nach Versand
  
• Außerhalb der Europäischen Union (einschließlich des Vereinigten Königreichs): 5–10 Werktage nach Versand
  

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und aufgrund externer Faktoren wie Verzögerungen bei der Spedition, Zollverfahren oder Spitzenzeiten variieren können.

Ja, wir versenden innerhalb der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs.

Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns gerne unter info@theseghrouchni.com, um zu prüfen, ob ein Versand an Ihren Standort möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, einschließlich des Vereinigten Königreichs, zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen können. Diese Kosten werden von den lokalen Behörden festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@theseghrouchni.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir sie für Sie stornieren. Wenn sie bereits bearbeitet wurde, warten Sie einfach, bis sie ankommt, und senden Sie sie dann an uns zurück.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihren Artikel unter den unten genannten Bedingungen zurückgeben.

Rücksendeberechtigung
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angefordert werden und unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein, mit allen intakten Etiketten und Verpackungen. Leider können wir keine Artikel annehmen, die Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen.

Wie Sie eine Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@theseghrouchni.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Ihnen weitere Anweisungen geben.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.